Widerrufsrecht

Rückgabe- & Widerrufsbestimmungen – AuraCharge

14 Tage Rückgaberecht & flexible Umtauschoptionen

Bei AuraCharge ist uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls ein Artikel nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten oder einen Umtausch anfragen.

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Versanddienstleister ist) die Ware erhalten hat.

Wie du den Widerruf erklärst

Bitte sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Wunsch zum Widerruf an:

Name: Ben Möckel
Adresse: Schwedter Straße 21, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@auracharge.de
Telefon: 0173 6609116

Rücksendung der Produkte

Nach Eingang deines Widerrufs sende die Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurück an:

Empfänger: SHENZHEN OUMEI GOU ECOMMERCE CO., LIMITED
Adresse: Provinz Guangdong, Stadt Guangzhou, Bezirk Baiyun, Straße Junhe, Nr. 1-1, 5. Querstraße, Huangganbei-Straße, (Li Chunyu / Chen), 1. Etage, Stempelstelle.
Telefon: +8615994307495
Kontaktperson: Rita

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

  • Die Kosten für Rücksendungen nach Hongkong trägt in der Regel der Käufer.

  • Eine Rücksendung an eine deutsche Adresse ist nicht möglich.

  • Die Frist ist gewahrt, wenn du die Sendung vor Ablauf der Rückgabefrist absendest.

Rücksendekosten im Detail

  • Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel: In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

  • Widerruf ohne Mangel : Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist oder du einen Nachweis über den Versand erbracht hast, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag (inkl. Standardversandkosten).

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf gewählt hast, außer wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Umtauschoption

Möchtest du deine Bestellung gegen eine andere Variante (Kapazität oder Farbe) tauschen, kontaktiere uns bitte vorab über info@auracharge.de. Wir prüfen die Verfügbarkeit und unterstützen dich beim Ablauf.
Auch beim Umtausch gelten die oben beschriebenen Rücksende-Bedingungen.

Zustand der Ware

Die zurückgesendeten Produkte sollten unbenutzt sein und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Für einen eventuellen Wertverlust haftest du nur, wenn er auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Ware hinausgeht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerruf ist möglich bei:

  • Waren, die individuell für dich angefertigt oder auf persönliche Wünsche zugeschnitten wurden.

  • Versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde.

Fragen zum Widerruf?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:

Shop-Name: AuraCharge
Adresse: Schwedter Straße 21, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@auracharge.de
Telefon: 0173 6609116
Servicezeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr